Termos e Condições
- Os presentes termos e condições de venda (doravante designados por "Termos e Condições Gerais") aplicam-se e fazem parte integrante de todos os orçamentos e ofertas da Mobiqam bv (doravante designada por "Mobiqam"), de todas as aceitações, reconhecimentos e confirmações pela Mobiqam de todas as encomendas e de todos os acordos relativos à venda, aluguer ou prestação de serviços pela Mobiqam, salvo se e na medida em que a Mobiqam expressamente o permita. A Mobiqam renuncia expressamente às condições gerais de compra do cliente.
- Salvo estipulação em contrário, uma oferta da Mobiqam é válida por um período de 7 dias de calendário após a data de emissão. Após esse período, a Mobiqam pode retirar a oferta, à sua discrição. Qualquer acordo relativo à entrega de produtos ou serviços será celebrado pelas partes na data em que (i) o cliente envia a encomenda à Mobiqam de acordo com os termos da oferta, ou (ii) a Mobiqam envia a confirmação da encomenda ao cliente, consoante o que ocorrer primeiro.
- Salvo acordo em contrário entre as partes, todas as datas de entrega e de execução são indicativas e não vinculativas. A entrega tardia ou parcial dos produtos ou a execução dos serviços não dará origem a qualquer direito de indemnização ou de anulação da encomenda. A Mobiqam compromete-se a envidar esforços comercialmente razoáveis para cumprir as datas de entrega comunicadas ou reconhecidas, desde que o cliente forneça todos os detalhes necessários da encomenda e da entrega com antecedência suficiente para a data de entrega em questão.
- A responsabilidade da Mobiqam relativamente aos seus produtos e serviços está sujeita aos termos e condições definidos na especificação disponibilizada ao cliente. A responsabilidade não garante a adequação a um objetivo específico. A Mobiqam não terá qualquer obrigação ou responsabilidade perante o Cliente por uma infração de direitos de PI por parte de terceiros se a Mobiqam não: (I) notificar prontamente por escrito essa reclamação; (ii) obtiver o direito exclusivo de gerir e dirigir a investigação, preparação, resolução e defesa dessa reclamação, incluindo a seleção de aconselhamento; e (iii) obtiver toda a assistência e cooperação razoáveis do Cliente para essa investigação, preparação, resolução e defesa; (2) se a reclamação for feita após um período de três (3) anos a partir da data de entrega do produto/serviço. Se um produto for objeto de uma reclamação de infração, ou se tal se tornar possível na opinião da Mobiqam, a Mobiqam tem o direito, sem obrigação e à sua discrição: (i) de fornecer ao cliente os direitos necessários; (ii) de fornecer um produto de substituição, ou (iii) de modificar o produto de forma a que o produto modificado deixe de infringir; ou (iv) de rescindir um acordo, na medida em que se relacione com esse produto.
- Com exceção de uma conduta dolosa, a responsabilidade da Mobiqam será limitada a uma substituição, um reembolso ou uma entrega adicional, a critério exclusivo da Mobiqam. A Mobiqam não será responsável por lucros cessantes, perda de poupanças, perda de reputação, perda de boa vontade, danos indirectos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais resultantes de ou relacionados com o acordo ou com a venda de produtos ou serviços pela Mobiqam ou com a sua utilização, independentemente de tais danos se basearem num delito, garantia, contrato ou qualquer outra teoria de direito - mesmo que a Mobiqam tenha sido avisada, ou tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. A responsabilidade agregada e cumulativa da Mobiqam não deverá exceder o preço de compra dos produtos ou serviços fornecidos. O cliente deixa de poder apresentar uma reclamação válida decorridos 6 meses após a descoberta ou conhecimento dos elementos relevantes subjacentes a essa reclamação.
- Todas as facturas devem ser pagas no prazo de 30 dias a contar da data da fatura, em numerário, para a conta bancária indicada, sem redução, desconto, compensação ou compensação. Por força da lei e sem aviso prévio, serão devidos juros sobre todos os montantes não pagos na totalidade pelo cliente na data de vencimento relevante da fatura, em conformidade com a lei belga de 2 de agosto de 2002 (Lei relativa à luta contra os atrasos de pagamento nas transacções comerciais). Para além dos juros supramencionados, o cliente pagará à Mobiqam uma indemnização igual a 10% dos montantes das facturas não pagas e em atraso, bem como todas as outras despesas e custos de reparação legal e extra-legal aplicáveis, em conformidade com as disposições da lei supramencionada e do Código Judiciário. Em caso de incumprimento por parte do cliente do pagamento de montantes ou custos devidos, ou qualquer outro incumprimento por parte do cliente, a Mobiqam reserva-se o direito de recusar o desempenho e/ou a entrega de produtos ou serviços, até que os pagamentos em atraso sejam liquidados, podendo a Mobiqam suspender, adiar ou cancelar qualquer crédito, entrega ou qualquer outro desempenho por parte da Mobiqam. Este direito é adicional a, e não substitui, todos os outros direitos e recursos previstos neste contrato ou na lei. A propriedade dos produtos será transferida para o cliente após o pagamento integral do preço de compra relativo aos mesmos. O risco de perda dos produtos será transferido para o cliente após a entrega pela Mobiqam, em conformidade com os INCOTERMS aplicáveis.
- A Mobiqam pode rescindir o contrato imediatamente e sem aviso prévio, caso o cliente viole qualquer disposição do contrato, tenha entrado em concordata ou acordo (formal ou informal) com os seus credores, seja incapaz de pagar as suas dívidas, seja objeto de um processo de concordata ou falência, tenha sido nomeado um liquidatário ou administrador da sua empresa, activos ou rendimentos ou qualquer parte dos mesmos, tenha sido tomada uma decisão de liquidação, ou tenha sido feito um pedido ou tenha sido emitida uma ordem por um tribunal para a sua liquidação ou para a sua gestão, ou tenha cessado a sua atividade, sem que o cliente tenha direito a qualquer indemnização, seja a que título for, e sem prejuízo do direito da Mobiqam de executar validamente essa rescisão, ou de obter as indemnizações e outros recursos que possam estar disponíveis com base em quaisquer acontecimentos relevantes, incluindo os que constituem a base para a rescisão.
- Além disso, o cliente reconhece que, no decurso da execução do presente acordo, poderá ficar na posse de informações confidenciais e relacionadas com a atividade da Mobiqam. Essas informações confidenciais permanecerão propriedade exclusiva da Mobiqam e não serão utilizadas para qualquer outro fim que não seja o cancelamento das obrigações do cliente abaixo indicadas, exceto com o consentimento prévio por escrito da Mobiqam. O cliente não fará qualquer outra utilização das informações confidenciais após a cessação do presente acordo. Além disso, o cliente concorda que não adquire quaisquer direitos relativamente aos direitos de propriedade intelectual da Mobiqam no que diz respeito aos produtos ou serviços, e que todos esses direitos e boa vontade são e permanecem investidos na parte que detém o direito de propriedade intelectual. Na medida em que o software e/ou a documentação esteja incorporado ou seja fornecido com um produto ou serviço, a venda de tais produtos ou serviços não implicará a transferência de quaisquer direitos de propriedade ou título sobre esse software e/ou documentação para o cliente, mas, sujeito às disposições aqui estabelecidas, implicará apenas uma licença não exclusiva e intransferível para o cliente ao abrigo dos direitos de propriedade intelectual da Mobiqam para utilizar esse software e/ou documentação em combinação com e como incorporado ou fornecido com os produtos ou serviços. O cliente não irá: (a) modificar, adaptar ou traduzir trabalhos derivados do software detido ou fornecido pela Mobiqam em combinação com quaisquer produtos ou serviços; (b) ceder, sublicenciar, arrendar, alugar, emprestar, transferir, divulgar ou disponibilizar de qualquer outra forma esse software; (c) fundir ou incorporar esse software noutro software; ou (d) proceder à montagem inversa, descompilar, desmontar ou tentar de qualquer outra forma derivar o código fonte desse software sem o consentimento escrito da Mobiqam, exceto se expressamente permitido ao abrigo da legislação aplicável. O Cliente deverá, sem quaisquer alterações ou modificações, reproduzir os direitos de propriedade da Mobiqam ou dos seus fornecedores de software terceiros, ou a documentação da Mobiqam. Poderão aplicar-se termos de licença de terceiros.
- Todo o software fornecido pela Mobiqam no âmbito da cooperação continua a ser propriedade da Mobiqam, salvo acordo prévio em contrário. O cliente apenas obtém o direito de utilizar o software, e isto por um período de tempo limitado. Este período limitado é especificado como um ano, exceto se previamente acordado em contrário. A Mobiqam reserva-se o direito de retirar o software fornecido ou de o inutilizar se o cliente não renovar o seu direito de utilização dentro do prazo.
- Nenhuma oferta, encomenda ou acordo confere ao cliente o direito a um compromisso de resultado. A Mobiqam apenas se compromete a efetuar o melhor desempenho possível.
- A Mobiqam nunca poderá ser responsabilizada pelas consequências de problemas técnicos ou problemas de software de qualquer tipo.
- A Mobiqam nunca poderá ser responsabilizada pelas consequências (danos consequentes) de uma solução que não funcione, de alterações imprevistas, de esforços não entregues ou entregues de forma insuficiente ou de erros humanos ou técnicos. No início da colaboração, o cliente deve estar consciente dos riscos e tomar as medidas necessárias.
- A Mobiqam nunca poderá ser responsabilizada por alterações nas condições, produtos ou serviços dos seus fornecedores, (sub)contratantes ou parceiros. As consequências deste facto ficam sempre a cargo do cliente.
- Este acordo será controlado e interpretado de acordo com as leis da Bélgica. Todos os litígios entre as partes serão submetidos aos tribunais competentes de Hasselt, Bélgica.
- Os períodos de aluguer são especificados da seguinte forma
- O dia começa às 09h00m e termina às 17h00m.
- O fim de semana começa na sexta-feira às 09h00m e termina no domingo seguinte às 17h00m.
- A semana começa num dia útil acordado às 09h00m e termina 7 dias depois nesse mesmo dia útil às 17h00m (por exemplo, de segunda-feira às 09h00m até domingo às 18h00m).
- O mês começa num dia útil selecionado do mês, às 09h00m, e termina 28 dias mais tarde, nesse mesmo dia, às 18h00m.
- O ano termina num dia útil selecionado do ano e termina 365 dias mais tarde nesse dia, às 18h00m.
Se a data de termo do prazo não coincidir com um dia útil, mantém-se o dia útil anterior, sem direito a redução da renda.
- As excepções às presentes condições gerais concedidas, por escrito ou verbalmente, pela Mobiqam são sempre pontuais e não constituem, de modo algum, um direito adquirido para o cliente.
- Salvo acordo prévio em contrário, o material alugado será recolhido e devolvido num endereço escolhido pela Mobiqam. Em caso de entrega, é aplicável o preço de transporte de 1€ por quilómetro, sem IVA. O atraso na entrega não dá direito a uma redução do período de aluguer.
- Os danos ocorridos durante o transporte são sempre da responsabilidade do cliente.
- Aquando da receção dos produtos, o cliente deve verificar o estado dos bens. As constatações de danos aquando da entrega só serão aceites na primeira hora após a receção. Os danos comunicados posteriormente são sempre da responsabilidade do cliente. A comunicação de danos deve ser sempre efectuada por escrito, com fotografias detalhadas do cliente.
- Se a Mobiqam detetar danos aquando da devolução da mercadoria, estes ficarão a cargo do cliente. O custo da reparação é determinado pela Mobiqam. Para cada caso individual de dano, aplica-se um custo de 100€.
- Mesmo que o aluguer faça parte de um "serviço completo" com instalação, qualquer dano é da responsabilidade do cliente. Com exceção dos danos causados por um empregado da Mobiqam. Todos os danos causados por terceiros, desconhecidos ou força maior, incluindo, mas não se limitando a: danos provocados por água; danos provocados por fogo; vandalismo; tempestade; relâmpagos; problemas de eletricidade; catástrofes naturais ou terramotos são da responsabilidade do cliente.
- No caso de um contrato de aluguer ou de uma encomenda que inclua igualmente esforços, serviços, prestações ou outros produtos, as presentes condições gerais continuam a aplicar-se na íntegra.
- A eventual anulação de determinadas disposições do presente acordo não afecta a existência e a validade do acordo entre as partes, nem a aplicabilidade das restantes disposições. Nesse caso, as disposições tão próximas quanto possível das acordadas pelas partes aplicar-se-ão em substituição das disposições inválidas.
- É proibido ao cliente alugar bens ou serviços fornecidos pela Mobiqam ou transferir os direitos a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Mobiqam. A Mobiqam não pode ser obrigada a motivar qualquer recusa. Isto sob pena de indemnização pelo valor da encomenda a determinar pela Mobiqam.
- Um contrato de aluguer nunca é um caso de "aluguer a seco", salvo acordo prévio por escrito em contrário. Se o cliente manipular de qualquer forma a mercadoria entregue pela Mobiqam, é responsável por todas as consequências daí decorrentes.
- No caso de um contrato de aluguer a seco, o cliente é obrigado a utilizar os materiais e serviços com o devido cuidado e de acordo com as instruções e o manual relevantes. O cliente deve assegurar-se de que dispõe de todas as informações e conhecimentos necessários para a utilização dos bens. O cliente deve garantir que os bens e serviços não são utilizados de forma contrária à ordem pública e à moral. O cliente deve garantir que os bens nunca são deixados sem vigilância ou armazenados em más condições e/ou entregues a terceiros ou pessoas não autorizadas.
- Todos os impostos e encargos impostos pelo governo para a utilização dos bens ou serviços ou como resultado da encomenda são suportados pelo cliente. A Mobiqam reserva-se o direito de os pagar e de os cobrar ao cliente. Em caso de não pagamento, todos os custos são aplicáveis.
- Todos os bens alugados e software entregue permanecem propriedade exclusiva da Mobiqam. Em caso de apreensão iminente destes bens ou software, o cliente compromete-se a mostrar o presente acordo à parte apreendida ou a fazer com que a parte apreendida seja nomeada e expressamente acusada de que os bens e o software são e permanecem propriedade exclusiva da Mobiqam. O cliente é obrigado a informar imediatamente e sem demora a Mobiqam da ameaça de apreensão, de modo a que a Mobiqam possa tomar as medidas necessárias para proteger a sua propriedade. Em caso de apreensão a pedido do Ministério Público, o cliente é obrigado a indemnizar o valor dos bens e do software.
- O horário de expediente é, no fuso horário CET: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00. As prestações fora do horário de expediente serão facturadas a 200%.
- A tarifa horária normal da Mobiqam é de 100€ euros por hora, sem IVA. O desempenho será facturado por meia hora iniciada. Esta tarifa é igualmente válida para a assistência à distância. Todas as taxas ou impostos aplicáveis a estes serviços são da responsabilidade do cliente.
- Para as intervenções ou instalações programadas com duração de um dia inteiro, a Mobiqam cobra um custo de deslocação de 0,40 € por quilómetro percorrido. O número de quilómetros percorridos é determinado com base no Google Maps, https://maps.google.com.
- Para as intervenções em permanência e para as intervenções que demoram menos de um dia inteiro, reservamo-nos o direito de cobrar a tarifa horária normalizada pelo tempo que o técnico necessita para efetuar a deslocação.
- A Mobiqam não pode ser responsabilizada por danos consequentes causados pelas acções dos subcontratantes, nem mesmo quando estes fazem parte da sua missão ou quando a Mobiqam actua como contratante principal. Cada contratante é totalmente responsável pelo seu próprio planeamento, calendário e execução da missão e é responsável por todas as consequências daí resultantes.